Capacitação, novos produtos e urgência em oferecer serviços mais ágeis e eficientes foram destaques

No dia 11 de dezembro, o Crea-SP realizou a Convenção Digital 2020, com transmissão online e a presença de convidados no Teatro Opus, no Shopping VillaLobos, em São Paulo.  Em dois painéis, especialistas do mercado corporativo e do setor público debateram a Transformação Digital nas empresas, no setor público e o impacto nas profissões do futuro.

No primeiro painel, comandado pelo comunicador e empreendedor Dony De Nuccio, a revolução do conteúdo digital foi discutida por Rodrigo de Oliveira, Presidente da ABRADi-SP; Artur Siviero, Gerente de Negócios Digitais da Folha de S. Paulo; Manzar Feres, Diretora Comercial do Grupo Globo; e Denys Schmidt, Diretorde Sucesso do Cliente no Gympass.

O mediador Dony De Nuccio (foto acima) abriu o evento comentando a respeito da importância da convenção. “É um prazer participar de um momento como este, quando temos a oportunidade de tratar de temas tão relevantes e dividir o espaço com tantos especialistas. E ainda lembro que o evento acontece justamente no Dia do Engenheiro. Parabéns ao Crea-SP pela organização e aos profissionais da Engenharia”, comentou.

As mudanças

A diretora do Grupo Globo, Manzar Feres (foto acima), que participou de forma online, contou que na sua organização a Transformação Digital tem como objetivo criar uma única Globo. “Decidimos usar a tecnologia que já tínhamos dentro de casa para levar aos consumidores todo o conhecimento e conteúdo que temos à disposição. A Globo tem hoje cerca de cinco mil pessoas atuando na área de TI. Acumulamos mais de 100 mil horas de programação digitalizadas e mais de 100 milhões de usuários dos nossos vários canais de comunicação como Globoplay, G1, Globo Esporte e outros. Daí a importância do digital para nós”, relatou.

Para Artur Siviero, executivo da Folha, a Transformação Digital tem sido encarada como um desafio para a transição de um veículo de comunicação centenário e impresso para o digital. “A audiência que temos atingido com o site, aplicativos, podcast e outros canais nos ajudam, pois trazem um peso positivo para a transformação necessária. Há pouco tempo o impresso e o digital eram separados, mas isso já mudou”, explicou.

Além disso, Siviero disse que as mudanças impostas pela pandemia aceleraram a implantação de projetos na Folha que ainda levariam mais tempo para serem concretizados. “Muitos seminários que seriam realizados se transformaram em webinários, totalmente virtuais”, exemplificou.

Necessidade de especialistas

Durante o primeiro painel, Rodrigo de Oliveira (foto acima), da ABRADi-SP, afirmou que a Transformação Digital precisa de especialistas para acontecer e a capacitação de profissionais é essencial. “Está sendo muito difícil contratar profissionais com o nível de capacitação que atenda às empresas. O mercado não estava preparado para as novas exigências, isso precisa ser acelerado”, salientou. 

Denys Schmidt, executivo da Gympass, revelou que sua companhia, que já nasceu digital, tem colaborado para que os clientes, muitos ainda offline, possam chegar ao novo momento. “A pandemia acelerou esse movimento, fomos obrigados a transformar nosso produto, que hoje se tornou muito mais completo, oferecendo serviços de nutrição, saúde mental, educação, além das atividades físicas que eram nosso foco inicial. No início do isolamento social fizemos até consultoria técnica para auxiliar academias de ginástica a montar estruturas tecnológicas que permitissem a realização de aulas online”, citou.

Ao final do primeiro painel, os especialistas foram perguntados sobre os elementos principais que devem caracterizar seus setores de atuação. Manzar Feres, executiva do Grupo Globo, apontou a mudança dos conteúdos que serão oferecidos aos consumidores. “E a transformação não vai parar nunca”, garantiu.

Silviero, da Folha (foto acima), lembrou que a transformação não é eletiva e, sim, obrigatória. “Também é fundamental estudar para identificar os novos mercados que surgirão”, analisou.

Para o presidente da ABRADi-SP o maior desafio será ajudar o mercado a viver com o novo aculturamento que a Transformação Digital vem trazendo, além do foco em questões de responsabilidade social.

Schmidt, diretor do Gympass (foto abaixo), ressaltou que o objetivo maior será o desenvolvimento de produtos, offline e online, que se adaptem às novas demandas, com custos acessíveis.

Confira a seguir depoimentos de alguns dos convidados:

Alan Perina Romão, Eng. Civil e Eng. Seg. Trab., presidente da Associação Pinhalense de Engenheiros, Arquitetos e Agrônomos (foto acima)

“Tomei conhecimento do evento pelas redes sociais do Crea-SP. Resolvi acompanhar por conta da qualidade dos palestrantes. Sem dúvida é um evento moderno, que aborda um tema importante como inovação, que acontece no momento certo para o Crea-SP se aproximar cada vez mais dos profissionais registrados”. 

Fábio Henrique dos Reis, Eng.Eletric. e Inspetor do CDER (foto acima)

“O tema do debate, bem como a mudança tecnológica no Crea-SP, trarão diversos benefícios ao profissional registrado. Será disruptivo e vai gerar mais clareza dos processos. A tecnologia é um caminho sem volta, que a pandemia também acelerou”. 

Luis Chorilli Neto, Eng. Civ., presidente da Associação dos Engenheiros e Arquitetos de Piracicaba (AEAP) (foto acima)

“Me interessei quando vi as publicações sobre o evento nas redes sociais do Crea-SP. A Transformação Digital é de extrema necessidade e, se não acontecer agora, o sistema pode até acabar. É um caminho sem volta. Não tenho a menor dúvida sobre a capacidade da gestão atual do Conselho, através do presidente Vinicius, em fazer isso agora”. 

Inovações no serviço público

Já a segunda parte do evento começou com uma mensagem remota, enviada pelo presidente do Confea, Eng. Civ. Joel Krüger. “Parabenizo o presidente Vinicius, Diretoria, conselheiros e inspetores do Crea-SP que, neste dia 11 de dezembro, Dia do Engenheiro, estão realizando este evento inovador.  Isso mostra que o Crea-SP soube se reinventar e fazer uma revolução digital, superando todos os obstáculos causados pela pandemia. É uma transformação que mostra que nosso sistema profissional está no rumo certo”, ressaltou.

Na sequência, Dony De Nuccio convidou os participantes do segundo painel, que debateram as Inovações tecnológicas no setor público. O presidente do Crea-SP, Eng. Telecom. Vinicius Marchese Marinelli, abriu a discussão, pontuando alguns dos objetivos da transformação:  mudar a visão que se tem do profissional registrado do Conselho e desenvolver formas de prestar um serviço de qualidade, eficiente, simplificado e seguro, para atender melhor os seus clientes, que são as empresas que atuam em Engenharia, os profissionais registrados e as instituições de ensino.

Para Gustavo Maia (no telão), fundador da Startup Colab, a tecnologia torna acessível a conexão entre poder público e os cidadãos, o que é de extrema importância atualmente. Porém, reconheceu a dificuldade do setor público de aderir ao uso de novas tecnologias.

O empresário e apresentador do programa Giro Business da Band News, Sergio Waib (à dir.), assinalou a importância da tecnologia para a sobrevivência e ganho da competitividade das empresas, sejam públicas ou privadas.

Wesley Vaz (à esq. no telão), secretário de Gestão de Informação do Tribunal de Contas da União (TCU), relatou a importância que a tecnologia teve para a sua instituição diante da pandemia, momento em que o governo lidou com um cenário muito diversificado: da distribuição do Auxílio Emergencial, até a compra de testes da Covid-19, de materiais como álcool gel, entre outros insumos. “Sem a tecnologia não conseguiríamos agir dentro do timing e de forma tempestiva diante dessas questões. Transformação Digital é a capacidade de estar pronto para reagir em desafios como esses”, destacou. 

Alfredo Deak (foto acima), diretor de Negócios Estratégicos com Setor Público no Google Cloud, falou de várias iniciativas atuais, como ferramentas que estão contribuindo com a Transformação Digital em empresas do setor público. “Somos focados em soluções e não em produtos. Usamos tecnologia de ponta, como Inteligência Artificial e Armazenamento de Dados, o que auxilia muito o Governo em setores como Telemedicina e Educação, entre outros”. O executivo cobrou que as soluções sejam seguras e tenham um padrão, para que alcancem melhor aproveitamento, tanto entre funcionários públicos em trabalho home office, quanto para pequenos gestores que precisam desse tipo de ferramenta.

Enfrentando os desafios

Em resposta à pergunta enviada via chat, o presidente do Crea-SP explicou que hoje a maior dificuldade do Conselho em se digitalizar é conseguir trazer para o setor público boas ferramentas devido à legislação, que é antiga. “Mas temos uma série de iniciativas em andamento, como a Governança Corporativa, que assim que estiver totalmente adaptada, trará mais agilidade e criará um ambiente mais digitalizado”, avaliou.

Um ponto em concordância entre os debatedores foi que a pandemia acelerou a Transformação Digital, tanto nas empresas privadas quanto no setor público. Mas também concordaram quando Sérgio Waib fez uma provocação a todos, em relação ao alto custo que a burocracia ainda traz ao governo. Gustavo Maia ponderou que, mesmo sabendo que o custo é alto, “existe um investimento muito grande por parte do Governo em tecnologia, mas que ainda esbarra em questões de segurança, de como esses dados serão tratados”, esclareceu.

Já Wesley Vaz alertou para outro problema, que é a falta de mão de obra qualificada na área pública. “É preciso investir e requalificar esses colaboradores para que façam o melhor uso dessas ferramentas, o que trará mais eficiência junto com a contratação de soluções”. Alfredo Deak fez um contraponto sobre a transparência nos processos. “A cura está no bom gestor, que saiba usar a lei a favor das melhorias”, afirmou.

Vinicius Marchese, ao final do debate, fez uma avaliação das contribuições recebidas no evento para a reflexão da Transformação Digital que o Crea-SP está promovendo e agradeceu a participação de todos os convidados e do público presente e online.

Produzido por CDI Comunicação

Supervisão: Departamento de Comunicação do Crea-SP / SUPGES